サポート内容
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ご契約プランに応じて、ポイント制サポートおよび、更新代行サービスをご利用いただけます。
各プランの対応サービスは以下の通りです。
| プラン | 更新代行サービス | ポイント制サポート |
|---|---|---|
| レギュラー プラン |
テキスト更新1回/月 | 5,000ポイント/月 |
| しっかり プラン |
テキスト・画像更新1回/月 | 8,000ポイント/月 |
使わなかったサポートポイントは24ヶ月まで繰り越しができます。
また、ポイントが不足する場合は追加でご購入いただくことも可能です。
ポイントの残高は、ご依頼いただいたサポートサービスの納品時および、ポイント付与時にメールでお知らせ致します。
更新代行サービス
月1回の更新代行サービスをご用意しております。
レギュラープランについてはテキストのみ
しっかりプランについてはテキスト・画像の両方を追加・入れ替え・削除のご依頼が可能です。
画像加工や新規ページ作成などのご依頼については、対象外となりますので。ポイント制サポートサービスをご利用いただく必要が御座います。
（レギュラープランの場合は、画像追加や差し替えについてもポイントサービスでのご利用となります。）
ポイント制サポートサービス
プランに応じて毎月付与されるサポートポイントの範囲で各種サービスをご利用いただけます。
サポートメニューに記載している必要なポイント数を利用することによりご依頼が可能です。
尚、使わなかったポイントは24ヶ月まで繰り越しが可能ですので、サービスを利用しなかったとしても損をすることは御座いません。
ポイントが不足する場合は、ポイントを追加購入いただくことも可能です。
ポイントについて
レギュラープラン・・・5,000ポイント
しっかりプラン・・・8,000ポイント
24ヶ月まで繰り越しが可能
月初に付与ポイントと現在のご利用可能なポイント残高をメールにてご案内。
ご依頼は依頼フォームより受付をしております。
サポートメニュー一覧
| カテゴリ | 作業内容（詳細） | ポイント消費量 |
|---|---|---|
| テキスト追加 | 500文字まで（ページまたがる依頼は不可） | 1,000 |
| 1,500文字まで（対象ページは2ページまで） | 1,500 | |
| 3,000文字まで（対象ページは5ページまで） | 3,000 | |
| 画像追加・入れ替え | 1枚まで | 1,000 |
| 3枚まで | 2,500 | |
| 10枚まで | 5,000 | |
| 画像作成・修正 | 画像1枚のトリミング・色調・階調補正と文章の合成 | 3,000 |
| バナー作成A | 素材選定から画像1枚のトリミング・色調・階調補正とキャッチコピー合成 | 3,000 |
| バナー作成B | 素材選定から画像2枚のトリミング・色調・階調補正とキャッチコピー合成 | 5,000 |
| バナー作成C | 素材選定から画像3枚のトリミング・色調・階調補正とキャッチコピー合成 | 8,000 |
| バナー作成D | 素材選定から画像2枚の画像切り抜きあり合成 | 15,000 |
| ページ追加 | 原稿量-約2,500文字/画像6点のトリミング・色調・階調・彩度補正含む ※レイアウトパターンから選択 |
8,000 |
| ページ追加 | 原稿量-約2,500文字/画像6点のトリミング・色調・階調・彩度補正含む ※ディレクション含む |
15,000 |
| 共通部分修正 | ヘッダー・フッター・サイドメニュー・META設定など各種共通設定 | 1,500 |
| FB・Twitter埋め込み | アカウントはお客様にて準備 | 2,000 |
| Youtube埋め込み | アカウントはお客様にて準備 | 2,000 |
| GoogleMAP埋め込み | アカウントはお客様にて準備 | 2,000 |
| コンテンツ削除 | 1,000 | |
| お問い合わせフォーム | 5,000 |
サービスご利用の流れ
STEP1 ポイント付与
ポイントはプランに応じて月初の第1営業日に付与されます。ポイント残高はポイント付与時および、ご利用サービスの納品時にメールにてお知らせ致します。
更新代行サービスはポイント残高に関係なく、月1回ご利用いただけます。（レギュラー・しっかりプラン）
STEP2 サポートサービスのご依頼
ポイント制サポートサービス、更新代行サービスそれぞれの専用フォームよりご依頼ください。
お電話・メールでのご依頼は受け付けておりません。ご了承ください。
ポイント残高が不足する場合は、ご依頼時に合わせてポイント購入が可能です。
STEP3 ご依頼内容の確認・作業着手
ご依頼いただいた内容を確認し、順次作業に着手致します。ご依頼内容に不明な点がある場合、お客様にご連絡して確認させていただくことがございます。
STEP4 作業完了・納品
作業完了目安はご依頼日を除く5営業日となります。
作業が完了しましたら、ご連絡メールアドレスにメールにてお知らせ致します。
お問い合わせ
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